Qui Sommes Nous ?
Call Center
Lead Global Service est un centre d’appel spécialisé en conquête et fidélisation de clients.
Organisées en pôles d’activité, nos équipes de téléconseillers experts couvrent l’intégralité de la relation client tout au long de leur cycle de vie :
- Conquête : détection projet, RDV, création trafic, vente, parrainage
- Fidélisation : enquête de satisfaction, Service après-vente
- Rétention : réabonnement, promotion
- Accroissement de la valeur : upselling, cross selling.
Activités
- Qualification de fiches & leads
- Télévente en Mutuelle santé & prévoyance
- Télévente compléments Alimentaire & produits Bio
Centre Téléprospection
Avec aujourd’hui deux sites opérationnels à Mohammedia, Lead Global Service dispose d’une infrastructure redondante de plus de 75 positions.
Combinée à notre expertise développée par nos équipes depuis 2015, cette infrastructure nous permet d’atteindre des niveaux de performance qualitative et quantitative exceptionnelle.
Nos outils contribuent à catalyser nos performances pour nos managers : orientation des contrôles, ciblage des actions, mesure de leurs impacts et plus généralement aide à la décision, anticipation de situations de crise.
Depuis quelques années, nous avons migré tous nos outils en cloud afin de partager notre visibilité avec nos clients. De ce fait, nous constituons un comité de pilotage efficace et réactif pour chacune des opérations gérées.
Nos nombreux clients historiques témoignent aujourd’hui de cette réalité dont nous sommes si fiers : CCMF-ASSURANCE, HELIOS PRÉVOYANCE, PHYTO-SENIOR.
Temoignages
Un projet en tête ?
Nous pouvons vous aider à donner vie à vos idées. Parlons de ce que nous pouvons construire et élever ensemble.
Bâtissons ensemble une entreprise florissante
Lorsque vous êtes connecté avec nous, vous ne développez pas votre entreprise seul. Nous vous soutenons et mettons tout en œuvre pour contribuer à la croissance de toute votre équipe et de votre organisation. Donc, si vous recherchez la bonne agence qui vous aidera à établir une bonne présence en ligne et à générer plus de conversions et de revenus, nous sommes là !